Pramonės įmonės IT reagavimo laikas yra esminis rodiklis, tiesiogiai įtakojantis operatyvumą, saugumą ir klientų pasitenkinimą. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip mūsų komanda sumažino reagavimo laiką nuo 4 valandų iki 15 minučių. Aptarsime iššūkius, kurie pasireiškė valdant IT incidentus, susipažinsite su priimtomis strategijomis bei technologiniais sprendimais, o taip pat sužinosite, kaip tinkama komandos koordinacija ir nuolatinis tobulinimas …
